FAQ

frequently asked questions

FAQ zum Thema Corona

Infos zur erneuten Schließung der SPORT-PARK Studios

Was ist der Grund für die Schließung?

Aus aktuellem Anlass der Corona-Pandemie müssen wir unsere SPORT-PARK Clubs leider seit dem 02. November 2020 schließen.

Wie lange werden die Studios geschlossen sein?

Auf Anordnung der Bundesregierung müssen unsere Studios leider weiterhin bis zum 31.01.2021 geschlossen bleiben. Sobald wir wissen, wann genau wir wieder öffnen dürfen, teilen wir dies auf unserer Homepage und unserem Facebook- und Instagram Account (@sportparkgroup) mit.

Kann ich meinen Vertrag jetzt außerordentlich kündigen?

Kündigungen können wie gewohnt eingereicht werden. Hierbei gilt die vertraglich festgelegte Kündigungsfrist. Eine außerordentliche Kündigung durch höhere Gewalt ist nicht möglich.

Kann ich meinen Vertrag pausieren?

Mitglieder mit einem Monatsvertrag können wie gewohnt und bis zu 6 Monate im Jahr ihren Vertrag pausieren. Mitglieder, die einen 12- oder 18-Monatsvertrag haben, können eine Ruhezeit nur bei Schwangerschaft, Krankheit, beruflicher Abwesenheit oder Einberufung zur Bundeswehr mit entsprechender Bescheinigung in Anspruch nehmen.

Wird weiterhin mein Beitrag abgebucht?

Im Gegensatz zu den Mitbewerbern hat die Sport-Park Group seit Schließung im November 2020 komplett auf die Einziehung der Mitgliedsbeiträge verzichtet. Die Sport-Park Group hat sich stets fair in der Corona-Zeit gegenüber ihren Mitgliedern verhalten. Die Mitgliedsverträge pausieren wir und führen diese automatisch nach der Wiedereröffnung weiter.

Ich bin Firmenfitness-Kunde. Was gilt für mich?

Für Firmenfitness-Kunden gilt die gleiche Regelung wie für alle anderen auch.

Kontakt bei weiteren Fragen

Du erreichst uns weiterhin per Telefon (0202 / 317 999 7) und per E-Mail (fitnessverwaltung@sport-park.de oder info@sport-park.de). Wir bitten dich um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage zu Wartezeiten kommen kann. Wir versprechen dir jedoch, dass wir so schnell wie möglich auf dein Anliegen reagieren.